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Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat ou si le produit est défectueux, vous pouvez nous le retourner dans son état d'origine dans les 30 jours suivant sa réception.

Seuls les articles achetés directement dans la boutique en ligne AngLink seront acceptés. Pour les produits achetés chez les détaillants autorisés, veuillez les contacter directement pour les retours.

Les articles retournés doivent être dans leur emballage d'origine, y compris les accessoires, les manuels et la documentation.

Les articles non retournables comprennent les articles achetés par l'intermédiaire de détaillants, les produits incorrects achetés et les produits endommagés par suite d'une mauvaise manipulation des clients.

Les retours effectués sans reçu peuvent être refusés. Native Union se réserve le droit de refuser tout retour.

PAS SATISFAIT DE VOTRE PRODUIT?

AVEZ-VOUS REÇU UNE UNITÉ DÉFECTUEUSE, OU LE MAUVAIS PRODUIT? SIMPLEMENT PAS SATISFAIT DE VOTRE COMMANDE?

Veuillez contacter notre équipe de support client pour commencer le processus de retour. S'il vous plaît inclure les informations suivantes:

.Numéro d'ordre

.Proof d'achat

.Vidéo ou photo du produit défectueux (le cas échéant)

.Adresse de livraison complète

.Contactez le numéro de téléphone

Dans certains cas, vous devrez peut-être inclure une vidéo ou une photo du produit défectueux à titre de preuve afin de rembourser ou de remplacer le produit.

REMBOURSEMENTS:

Les remboursements traités sont terminés dans les 10 jours ouvrables. Les remboursements seront émis en fonction de votre mode de paiement original (PayPal, carte de crédit, carte de débit, etc.)

Pour les articles retournés, un remboursement complet sera crédité pour les produits défectueux. Pour les articles non défectueux, le remboursement exclut tous les frais d'expédition et de manutention.

Remboursements tardifs ou manquants (le cas échéant)

Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez à nouveau votre compte bancaire.

Ensuite, contactez votre compagnie de carte de crédit, cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement soit officiellement publié.

Ensuite, contactez votre banque. Il y a souvent du temps de traitement avant qu'un remboursement ne soit posté.

Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à l'adresse administrator@anglinkmall.com.

ANNULATION D'ORDRE:

Les articles déjà expédiés ne sont pas réversibles, et doivent ensuite être retournés pour un remboursement (s'il vous plaît voir la section "Remboursements" ci-dessus). S'il vous plaît noter que le coût de ce retour doit être payé par le client.

Pour vérifier l'état de votre commande, connectez-vous à votre compte shopify ou contactez notre service clientèle.

 

 

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